ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Астрахань Дата публикации: 1 июля 2025 г.

1.    ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Очеретяного Антона Николаевича, далее именуемого «Агент», на заключение агентского договора на условиях, описанных в Оферте, адресованного дееспособным физическим лицам, принявшим (акцептовавшим) настоящее предложение.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком, Исполнителем. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.

2.    ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1.        В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» - предложение заключить Договор, адресованное неопределенному кругу лиц.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
«Сайт» - веб-ресурс Агента, расположенный по адресу https://planmydream.ru, посредством которого осуществляется оказание Услуг.
«Услуги» - каждая из услуг, описываемых в настоящей Оферте, совершение Агентом фактических и иных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
«Заказчик» - дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты в установленном Офертой порядке.
«Агент» - ИП Очеретяный Антон Николаевич (ИНН 164507864870, ОГРНИП 325300000036202).
«Исполнитель» - физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, от имени и за счет которого которого действует Агент в рамках оказания Услуг; организатор, непосредственно оказывающий туристические услуги согласно выбранного Заказчиком Туристического продукта. Информация об Исполнителях размещена на страницах Сайта.
 «Заказ» - заявка Заказчика на приобретение услуг, оказываемых Исполнителем, оформленная через Сайт и представляющая собой свободное и самостоятельное намерение и волеизъявление Заказчика.
«Туристический продукт» - комплекс услуг Исполнителя и третьих лиц, привлеченных им, информация о котором размещена на Сайте и передаваемых Заказчику материалах.
2.2.        В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на Cайте Агента, во вторую очередь – общепринятым значением.

3.    ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

3.1.        Сайт представляет собой площадку для размещения информации о Туристических продуктах, предоставляемых Исполнителем. Через указанный Сайт Агент привлекает Заказчиков в пользу и по поручению Исполнителя для приобретения Заказчиками указанных в настоящем пункте Туристических продуктов.
3.2.        Агент оказывает Заказчику следующий комплекс Услуг:
3.2.1.   Прием Заказа, оформленного Заказчиком через Сайт, на выбранный Заказчиком Туристический продукт Исполнителя;
3.2.2.   Получение от Заказчика предоплаты за Туристический продукт за последующее оказание Исполнителем услуг в соответствии с Заказом Заказчика, действующим у Исполнителя прейскурантом.
3.3.        Права и обязанности по сделкам с привлеченными Агентом через Сайт Заказчиками возникает непосредственно у Исполнителя. 
3.4.        Сведения об Исполнителях, их реквизитах указаны на Сайте. Заказчик осознает, что каждый Исполнитель, представленный на Сайте, организует свой(и) Туристические продукты, в рамках которых он оказывает последующие услуги Заказчику в рамках настоящей Оферты.
3.5.        Правоотношения Заказчика и Исполнителя могут быть дополнительно урегулированы отдельными письменными договорами и соглашениями, которые не относятся к настоящей Оферте и регулируются в отдельном порядке по усмотрению Заказчика и Исполнителя.
3.6.        Заказчик, выступающий в интересах третьих лиц, гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах этих лиц и согласие этих лиц со всеми пунктами настоящей Оферты и несет за это ответственность. В случае если Заказчик акцептует Оферту в интересах несовершеннолетних детей, не являясь их родителем, то Заказчик гарантирует у себя наличие полномочий их законного представителя. Если Заказчик является одним из родителей, то он гарантирует согласие другого родителя со всеми пунктами настоящей Оферты.
3.7.        До момента подтверждения к исполнению заказа на Туристический продукт Исполнителем договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с отлагательным условием подтверждения Исполнителем исполнения Заказа Заказчика в соответствии с условиями, информация о которых размещена на Сайте. При не подтверждении заказанного Туристического продукта Исполнителем, т.е. в отсутствии согласования Исполнителя Заказа на бронирование Туристического продукта, Исполнитель уведомит об этом обстоятельстве Заказчика и Стороны могут согласовать изменение условий Заказа Заказчика либо расторгнуть договор. 

4.    АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

4.1.        Акцептом настоящей Оферты является:
4.1.1.   для Заказчика - проставление Заказчиком «галочки» в чек-боксе при оформлении Заказа услуг, оказываемых Исполнителем, и перечисление Агенту денежных средств (предоплаты).;
4.1.2.   для Исполнителя – начало взаимодействия Исполнителя с Заказчиком при организации Туристических продуктов (в частности, отправка сообщений, информационных материалов, получение оплат от Заказчика).
4.2.        В случае, если Заказчик, Исполнитель не согласен с каким-либо положением Оферты, он должен незамедлительно прекратить использование Сайта и не делать Заказ.
4.3.        Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие в том, что:
4.3.1.   он добровольно принял решение о Заказе Туристического продукта;
4.3.2.   он осознает, что услуги по реализации ему Туристического продукта будут оказаны Исполнителем, за что Агент ответственности не несет;
4.3.3.   денежные средства Заказчика (предоплата) перечисляются для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
4.3.4.   передаваемые Заказчиком через Сайт данные могут быть переданы банку, платежным системам, осуществляющему транзакции по переводу средств в пользу третьих лиц.
4.4.        Стороны предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения договора и его исполнения на основании настоящей Оферты.
4.5.        Агент предоставляет Заказчику в Оферте и на Сайте исчерпывающую информацию о Туристических продуктах и услугах, оказываемых Исполнителем, сроках и способах их оказания.
4.6.        Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Агентом и Заказчиком на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.
4.7.        Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента Заказа Заказчиком Услуг и до его полного выполнения Исполнителем или его расторжения по инициативе одной из Сторон, если иное не согласовано Заказчиком и Исполнителем.

5.    Потребительские свойства Туристического продукта Исполнителя

5.1.        Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что получил в необходимом объеме:
·               информацию о потребительских свойствах Туристического продукта Исполнителя, программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения (условной категории, месте нахождения), условиях проживания и питания, услугах по перевозке, если они входят в пакет услуг, дополнительных услугах;
·               о климатических особенностях;
·               о таможенных, пограничных правилах;
·               о контактных данных и номерах телефонов для связи с Исполнителем.
5.2.        Заказчик уведомлен, что Исполнитель вправе отменить ранее подтвержденный Туристический продукт, по причине недобора необходимого количества Заказчиков или по причине объективной невозможности исполнения. В случае применения данного положения, Исполнитель обязан произвести возврат полученной им цены Туристического продукта.
5.3.        Заказчик осведомлен и предупрежден:
5.3.1.   что ответственность за услуги не входящие в оплаченный Туристический продукт, несет лицо оказавшее такие услуги;
5.3.2.   о правилах заселения/выселения (расчетный час), принятых в отелях (иных средствах проживания), порядке оплаты счетов за дополнительные услуги, оказанные за отдельную плату;
5.3.3.   об обязанности соблюдать законы страны пребывания, правила проживания и поведения в отелях, правила личной безопасности, о необходимости возместить вред, причиненный третьим лицам действием Заказчика в период, когда он использовал Туристический продукт;
5.3.4.   о том, что Заказчик обязан своевременно (не менее чем за три часа до вылета) прибыть в аэропорт/ на вокзал для регистрации на рейс, прохождения таможенного, паспортного контроля.
5.3.5.   что в случае, если у Заказчика есть специальные требования к качеству и /или составу Туристического продукта, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме и отразить их в договоре с Исполнителем;
5.3.6.   что опоздание пассажира на регистрацию рейса по любым причинам, может повлечь за собой невозможность исполнения услуг, включенных в Туристический продукт, по вине Заказчика; 
5.3.7.   что за утрату (кражу) багажа Заказчика, а также вещей, документов и ценностей Заказчик несет личную ответственность, если эта ответственность невозложена законодательством на третьих лиц;
5.3.8.   что Заказчики самостоятельно несут ответственность за действительность паспортов, достоверность иных документов. Заказчик ознакомлен с рекомендацией застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие непредвиденной отмены/изменения сроков поездки («страхование от невыезда») по независящим от Заказчика причинам;
5.3.9.   о возможности добровольно застраховать риски, связанные с использованием Туристического продукта;
5.3.10.    что вся необходимая информация о страховании Заказчиков на период пребывания в путешествии, а также о случаях, которые не отнесены к числу страховых, содержится по тексту страхового полиса и приложенных к нему правил (условий) страхования страховой компании;
5.3.11.    что условия и порядок осуществления добровольного страхования определяются правилами страхования, разрабатываемыми страховщиком или объединением страховщиков с учетом требований международных договоров Российской Федерации и законодательства Российской Федерации;
5.3.12.    что претензии по страховым случаям рассматриваются страховщиком (страховой компанией);
5.4.        Заказчик проинформирован об условиях договора перевозки, возврата и обмена билетов, применения тарифов перевозчиков, приведенных в авиабилетах и правилах авиаперевозчика. В случае отказа от услуги авиаперевозки Заказчик обязуется компенсировать расходы, связанные с аннуляцией таких авиабилетов. Если авиаперевозка включена в состав Туристического продукта, то стоимость данной авиаперевозки не выделяется, так как включена в Туристический продукт.
5.5.        Заказчик извещен, что в исключительных случаях в программу Туристического продукта могут быть внесены обоснованные изменения. В случае невозможности предоставления Заказчику ранее подтвержденного отеля (средства размещения) или категории номера, Исполнитель обязан предоставить ему размещение в отеле, имеющем равную или более высокую категорию ценового и (или) сервисного обслуживания без взимания дополнительной оплаты.
5.6.        Подписанием настоящего Договора Заказчик подтверждает, что:
5.6.1.   информацию, указанную в настоящем разделе получил путем ознакомления с текстом настоящей Оферты, содержанием Сайта Агента и информационными материалами, передаваемых Исполнителем Заказчику (при наличии таковых);
5.6.2.   ознакомился с указанной в настоящем разделе Оферты информацией и получил соответствующие материалы. Заказчик обязуется довести настоящую информацию до сведения третьих лиц, от имени и в интересах которых он сделал Заказ на Сайте.

6.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА

6.1.        Агент обязуется:
6.1.1.   Оказать Заказчику указанные в Оферте Услуги в полном объеме.
6.1.2.   Обеспечить техническую исправность Сайта и соблюдать выполнение настоящей Оферты.
6.1.3.   Осуществлять прием денежных средств (предоплату) согласно Заказу Заказчика и перечислить их в пользу Исполнителя за вычетом агентского вознаграждения.
6.1.4.   Вести учет денежных средств, полученных от Заказчика.
6.1.5.   Сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика в рамках Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных(https://planmydream.ru/privacy).
6.2.        Агент имеет право:
6.2.1.       В случае нарушения Заказчиком условий Оферты приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по договору.
6.2.2.       Получать от Заказчика всю необходимую для оказания Услуг информацию.
6.2.3.       Самостоятельно удерживать с предоплаты Заказчика агентское вознаграждение за оказание Услуг.

7.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1.        Заказчик обязуется:
7.1.1.   Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Агентом, а также услуг, оказываемых Исполнителем, указанные в настоящей Оферте.
7.1.2.   Предоставлять достоверную и полную информацию о себе в процессе заполнения форм на Сайте (в том числе при оформлении Заказа) для исполнения обязательств по настоящей Оферте.
7.1.3.   Произвести оплату на условиях и в порядке, указанных в Оферте.
7.1.4.   Предоставить Исполнителю свои контактные данные, а также контактные данные Заказчика, третьих лиц, в отношении которых оформлен Заказ, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты).
7.1.5.   Предоставить Исполнителю документы и сведения, необходимые для исполнения Оферты.
7.1.6.   Информировать Исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Туристический продукт услуг третьими лицами, привлеченными Исполнителем.
7.1.7.   Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
7.1.8.   Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.
7.1.9.   Руководствоваться информацией о порядке реализации Туристического продукта, указанных в Оферте, на Сайте, в сопроводительных документах Исполнителя, иным образом представленной Исполнителем.
7.1.10.       Своевременно предоставлять паспорт гражданина Российской Федерации, Свидетельство о рождении несовершеннолетнего ребенка-туриста. При изменении сведений Заказчик обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю в письменной форме.
7.1.11.       Предоставить Исполнителю сведения о наличии у Заказчика ограничений, установленных законом, на осуществление путешествия, включая различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания, ограничение на право выезда из РФ.
7.1.12.       В случае приобретения Туристического продукта для третьих лиц ознакомить их с условиями Оферты и предоставить им всю полученную от Исполнителя и с Сайта информацию. При приобретении Туристического продукта для иностранных граждан Заказчик обязан выяснить все необходимые сведения о порядке пересечения ими госграницы России в соответствующем консульстве и довести их до сведения.
7.1.13.       Возместить возникший в период реализации Туристического продукта вред, причиненный Заказчиком личности или имуществу третьих лиц.
7.1.14.       При заключении Договора предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию о своих контактных данных, в том числе о номере телефона и адресе электронной почты, обеспечивать доступность предоставленного телефонного номера, принимать звонки от Исполнителя и отвечать на них, регулярно проверять наличие sms-сообщений и сообщений электронной почты, принимать к сведению и учитывать поступившую по данным каналам связи информацию, подтверждать её получение.
7.2.        Заказчик в праве:
7.2.1.   Получать от Агента сведения о ходе выполнения поручения.
7.2.2.   Получить документы, необходимые Заказчику для совершения путешествия в соответствии с Офертой.
7.2.3.   Требовать от Исполнителя возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.2.4.   Обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Заказчика (болезнь, и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Исполнителя.
7.2.5.   Получить необходимую и достоверную информацию о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах культурного показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды.
7.2.6.   Свободно передвигаться, иметь свободный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых месте временного пребывания ограничительных мер.
7.2.7.   Обеспечивать личную безопасность, свои потребительские праве и сохранность своего имущества, беспрепятственно получать неотложную медицинскую помощь.

 

8.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1.        Исполнитель обязуется:
8.1.1.   Предоставить Заказчику всю необходимую и достоверную информацию о потребительских условиях оказания услуг, о Туристическом продукте.
8.1.2.   Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных в процессе оказания услуг персональных данных Заказчика, в том числе при их обработке и использовании.
8.1.3.   Оказать все услуги, входящие в Туристический продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Исполнителем возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.
8.1.4.   Извещать Заказчика по указанным в Заказчиком контактным телефонам и (или) средствам электронной связи обо всех известных Исполнителю изменениях в содержании Туристического продукта.
8.2.        Исполнитель вправе:
8.2.1.   Запрашивать у Заказчика документы и сведения в объеме, необходимом для оформления и реализации Туристического продукта.
8.2.2.   Отказаться от исполнения Договора, требовать расторжения договора или внесения изменений в его условия по основаниям, установленным законодательством РФ, в том числе Исполнитель вправе требовать внесения изменения или расторжения договора с Заказчиком по причинам непредвиденного роста транспортных тарифов, введения новых или повышения действующих ставок налогов и сборов, резкого колебания курса национальных валют.
8.2.3.   В исключительных случаях внести изменения в программу Туристического продукта, не меняя качество и количество предлагаемых услуг, в том числе Исполнитель вправе: в случае невозможности предоставления Заказчику ранее подтвержденного места в номере отеля предоставить размещение в отеле, имеющем равную или более высокую ценового и (или) сервисного обслуживания; изменять аэропорты вылета (прилета), тип самолета, время и дату вылета на срок не более одних суток.
8.2.4.   Привлекать к оказанию услуг соисполнителей, которые оказывают услуги сопровождения Заказчика и получают от Заказчика денежные средства напрямую без участия Исполнителя.

9.    ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

9.1.        Стоимость Туристических продуктов (услуг, оказываемых Исполнителем) указана на Сайте (не облагается НДС).
9.2.          Заказчик вносит предоплату в процессе оформления Заказа.
9.3.          Размер предоплаты, виды и порядок оплаты за Туристический продукт указаны на станицах Сайта.
9.4.        Вносимая Заказчиком предоплата является полностью или частично агентским вознаграждением Агента за действия, указанные в п. 3.2. Оферты, что безусловно принимается Исполнителем и Заказчиком. В случае возникновения споров между Исполнителем и Заказчиком относительно оказания услуг по Туристическому продукту, данная сумма не подлежит возврату ни Исполнителю, ни Заказчику.
9.5.        Обязательство Заказчика по внесению предоплаты считается выполненным с момента получения предоплаты Агентом в полном объеме. Подтверждением оплаты является отправляемый Агентом электронный чек по электронной почте, указанной Заказчиком при оформлении Заказа.
9.6.        Услуги оказываются Исполнителем на основании цен, указанных на Сайте.
9.7.        Иные финансовые взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем, не указанные в Оферте, осуществляются без участия и без контроля Агента.
9.8.        Платежные системы, банки оставляет за собой право удерживать дополнительные комиссии/сборы за перевод денежных средств, за что Агент ответственности не несет. Обязанность оплатить услуги банка по переводу денежных средств принимает на себя Заказчик.
9.9.          В случае, указанном в п. 8.2.4. Оферты, Заказчик оплачивает услуги сопровождения напрямую соисполнителю в наличной форме.

10.   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.     За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством.
10.2.     Агент не несет ответственности за не работу Сайта в связи с проблемами хостинга, ddos-атаками на Сайт или хостинг или иных каких-то не зависящих от Агента причин.
10.3.     Агент несет ответственность за хранение и обработку персональных и технических данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с действующей у него Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.
10.4.     Агент гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемых Услугах посредством ее размещения на Сайте.
10.5.     Агент не несет ответственности:
10.5.1.    За действия (в том числе бездействие) третьих лиц.
10.5.2.    За персональные данные Заказчика, похищенные в результате хакерских атак.
10.5.3.    За действия (бездействие) Исполнителя.
10.5.4.    За частичное или полное неисполнение обязательств, если они являются следствием форс-мажора.
10.5.5.    В иных случаях, указанных в Оферте.
10.6.     Заказчику запрещается пользоваться Услугами Агента для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При Акцепте Оферты Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести гражданскую, уголовную и административную ответственность.
10.7.     Заказчик обязуется прямо или косвенно не вмешиваться в работу Агента и не наносить урон программной и аппаратной части Сайта.
10.8.     Исполнитель является лицом, оказывающим Заказчику услуги в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Туристического продукта. Исполнитель несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг подтвержденного к исполнению и оплаченного Туристического продукта и обязан возместить Заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения своих обязанностей по настоящему Договору.
10.9.     Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами не установлено, что ответственность перед Заказчиком несет третье лицо.
10.10.  Заказчик несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность и обязан компенсировать Исполнителю документально подтвержденный реальный ущерб, возникший по причине действия (бездействия) Заказчика при получении от Исполнителя результатов услуг.
10.11.   Все Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящей Оферте может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Оферте, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы. При этом отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства (просрочка выдачи визы) или не возможность исполнения Оферты Заказчиком по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя – не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными). Все убытки Заказчика, связанные с обстоятельством не выдачи (просрочкой выдачи) визы компетентным органом иностранного государства (в том числе выезд Заказчика на собеседование), являются собственными рисками Заказчика.

11.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1.     Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительной условий Оферты, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
11.2.     Сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес info@planmydream.ru и по электронной почте Исполнителя, указанной на Сайте. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
11.3.     В течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
11.4.     В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (Тридцати) дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Агента.
11.5.     Применимым законодательством в отношении настоящей Оферты и порождаемым ею договорным правам и обязанностям является материальное и процессуальное законодательство РФ.

12.  ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1.     Настоящая Оферта вступает в силу с момента Заказа Услуг и действует до момента выполнения Сторонами принятых на себя обязательств и/или отзыва/изменения Оферты Агентом.
12.2.     Принципал соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
12.3.     Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, либо решения суда, остальные положения Оферты не теряют своей силы и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.4.     Стороны признают, что любые недостатки, относящиеся к индивидуальным предпочтениям Заказчика или к его субъективному восприятию качества оказанных Услуг, не являются основанием для признания ненадлежащего качества оказанных Услуг.
12.5.     Договор, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем, может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством РФ, в том числе по письменному соглашению Сторон. Любые изменения в Туристическом продукте, иные условия допускаются по соглашению Сторон.
12.6.     Заказчик и Исполнитель вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении договора.
12.7.     Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику документально подтвержденных убытков.
12.8.     Если иное не предусмотрено законом, в случае невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика, Туристический продукт (услуги) подлежат оплате в полном объеме.
12.9.     В случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
12.10.  Для обмена информацией Стороны договорились использовать электронные адреса и другие контактные данные, указанные в разделе 13 Оферты. Заполняя форму на Сайте с адресом электронной почты/мобильного телефона, Заказчик выражает согласие получать информацию по Договору на данный электронный адрес/телефон.
12.11.  Документы, отправляемые Исполнителем (электронные чеки, памятки по Туристических продуктах и пр.) являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13.   РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА

 
ИП Очеретяный Антон Николаевич
ИНН 164507864870
ОГРНИП 325300000036202
Адрес: г. Астрахань ул. Бориса Алексеева 20к1 кв 75
Расчётный счёт: 40802810800730001320
Название банка: АО "ОТП Банк"
БИК: 044525311
Корреспондентский счёт: 30101810000000000311
Телефон +7 (931) 553 08 87
e-mail info@planmydream.ru